Die Abkürzungen B2B und B2C sind inzwischen international gebräuchliche Kurzformen der englischen Ausdrücke „Business to Business“ (Unternehmen zu Unternehmen) und „Business to Customer“ (Unternehmen zu Kunden). Im Detail stehen diese für die Ausrichtung des jeweiligen Geschäftsmodells eines Unternehmens. Richtet sich dieses mit entsprechenden Angeboten, Produkten, Leistungen oder Lösungen an andere Firmen, dann spricht man von B2B. Richtet sich das Angebot hingegen direkt an die Endverbraucher, dann ist von B2C die Rede.
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